Customer service, Stockholm
Lumon – Skapar mer utrymme för livet sedan 1978
Vi hjälper våra kunder att få mer utrymme för livet genom att göra om oanvända uteplatser så som altaner och balkonger till inspirerande och mångsidiga inglasade uterum. Lumon har över en miljon nöjda kunder över hela världen. Vårt produktutbud omfattar balkonginglasning, altaninglasning, olika balkongfasadslösningar, Lumon eftermarknad & service samt Visor Plisségardiner. Lumon Groups omsättning 2024 var 149 miljoner euro och vi sysselsätter mer än 1059 personer. lumon.com/se/
Vi söker en glad och serviceinriktad stjärna till vårt kundserviceteam!
Vill du bli en del av ett växande företag där god service, laganda och glädje står i centrum? Svenska Lumon, ledande inom balkonginglasningar, söker nu en ny medarbetare till vårt kundserviceteam!
Vi letar efter dig som älskar att ge service i världsklass, har en positiv inställning och ett professionellt bemötande – oavsett om det är via telefon, mejl eller vid ett leende i receptionen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
📞 Ta emot och hantera inkommande kundsamtal
📧 Besvara kundärenden via mejl
🙋♀️ Vara kundens första kontakt – med ett glatt och lösningsorienterat bemötande
🗂 Följa upp ärenden och samarbeta med säljare och projektledare
🧹 Hålla kontoret snyggt, välkomnande och organiserat – en trivsam arbetsplats för både kollegor och besökare
📝 Administrativa uppgifter som hör till kundtjänstrollen
Vi tror att du:
✅ Är en positiv lagspelare som trivs med människor
✅ Har 2–3 års erfarenhet av kundservice– via telefon och mejl
✅ Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
✅ Är noggrann, stresstålig och strukturerad
✅ Har god datorvana och gillar att hålla koll på flera saker samtidigt
✅ Gillar att ta ansvar och skapa ordning omkring dig
Vad vi erbjuder dig:
✨ Ett härligt gäng med kollegor och god stämning
🏢 Fräscha lokaler och en arbetsplats i utveckling
📈 Möjlighet att växa med ett internationellt företag i expansion
☕️ Fika, skratt och gemenskap – varje dag
🕒 Omfattning: Heltid
Låter det som något för dig?
Skicka in din ansökan redan idag, men senast den 6.9.2025. – vi intervjuar löpande.
#wearelumon #learningtogether #onelumon
Varför välja Lumon?
Vi arbetar med värderingar - Vi är alltid nära kunden, vi agerar ansvarsfullt i fair play-anda, vi har modet att förnya oss och vi bygger framtiden tillsammans genom att lyckas. Det är inte alltid det enklaste att vara den bästa och mest eftertraktade ur både kundens och arbetsgivarens perspektiv. Men vi tar gärna på oss den utmaningen och gör det tillsammans med glädje.
Vi erbjuder möjligheter till personlig och professionell utveckling - Vi tror att vi alltid kan lära oss något nytt av varandra. Vi hjälper varandra att utvecklas eftersom livet handlar om ständig inlärning. Vi förstår att misstag är en del av inlärningsprocessen och rättar till dem tillsammans.
Vi lyssnar på våra medarbetare - Vi behöver feedback för att kunna utvecklas. Vi mäter vår personals nöjdhet tre gånger om året för att fortsätta bygga vår framtid tillsammans.
- Avdelning
- Försäljning
- Platser
- Sundbyberg, Stockholm
Sundbyberg, Stockholm
Varför jobba för Lumon?
-
Vi erbjuder möjligheten till personlig- och professionell utveckling
Lumon vill se dig lyckas och utveckla din karriär. Som ett växande globalt varumärke tror vi att investeringar i vårt team är grundläggande för en fortsatt framgång. -
Kollektivavtal
Samtliga medarbetare på Svenska Lumon är anslutna till kollektivavtal. Det betyder att våra säljare, montörer och all övrig kontorspersonal är anslutna. -
Vi prioriterar säkerhet i alla delar av vår tillverkning-, installations- och försäljningsprocess
Vårt mål är att alla medarbetare på Lumon ska komma hem oskadade efter en arbetsdag. Vi arbetar ständigt med förebyggande säkerhetsarbete genom exempelvis säkerhetsobservationer på byggarbetsplatser och i våra egna fabriker. Säkerheten i arbetet är en stående punkt på våra teammöten, och samtliga olyckor som inträffar undersöks och utvärderas. -
Vi arbetar för att våra medarbetare ska känna sig nöjda
Vi mäter medarbetarnas tillfredsställelse tre gånger om året. Resultaten övervakas systematiskt av personalgrupper och gås alltid igenom med teamen. Det vår personal tycker bäst om med Lumon är fantastiska medarbetare, att vi är en stor, internationell och pålitlig arbetsgivare, moderna verktyg samt möjligheten att utvecklas i sin roll.
Vi vill växa tillsammans med våra anställda
Det som gör oss på Lumon unika är vårt sätt att möta våra kunders behov som en kedja av engagerade proffs som arbetar tillsammans för att leverera sina löften från första beröringspunkten till en färdigmonterad inglasning och dess underhåll. Kärnan i vår företagskultur är våra medarbetare som kämpar för att förverkliga vår vision om att bli det bästa och mest önskade alternativet för våra kunder. Eftersom vi ständigt växer och är angelägna om att ta vår verksamhet till nästa nivå, värdesätter vi medarbetare med mycket energi, entusiasm och som uppskattar en snabb takt. För vi kan ju inte vara bäst om vi slutar kämpa.
Om Svenska Lumon AB
Lumon Group är en internationell koncern som fokuserar på försäljning, tillverkning och installation av balkongfasad- och terrassprodukter. Lumon är en stor aktör på de europeiska och nordamerikanska balkong- och terrassmarknaderna. Företagets produktionsanläggningar finns i Kouvola och Kempele i Finland samt i Kanada och i Spanien.
Svenska Lumon AB är en del av Lumon Group.